ŠANGHAJ

Chris nastoupila do společnosti Apple před víc než deseti lety, když se v Šanghaji vytvářel tým Řízení dodávek podle poptávky (SDM). „Zaměřujeme se především na předvídání poptávky zákazníků a řízení dodávek. Staráme se o to, aby naše týmy měly všechno, co potřebují k výrobě stovek milionů produktů Apple pro lidi na celém světě.“ Teď je hlavní manažerkou s rozšířeným rozsahem působnosti. „Začali jsme s Macem a teď řešíme i iPad a Apple Watch. Vedu taky další tým, který vyvíjí nové systémy a softwarové nástroje pro zvýšení efektivity v celé naší skupině.“

S rostoucí odpovědností týmu SDM se rozšiřují i příležitosti pro jeho členy. Chris měla vždycky podporu svých nadřízených, protože pomáhala svým kolegům dosahovat jejich kariérních cílů. „Moji mentoři ve společnosti Apple mi šli příkladem, což mě inspirovalo k mému vlastnímu růstu. Dnes se snažím dělat totéž, protože v ostatních nacházím potenciál a nabízím jim rady, které potřebují k tomu, aby uspěli.“

Jedním ze způsobů, jak to Chris dělá, je aktivní členství ve sdružení Diversity Network Association (DNA) Women@Apple, které bylo vytvořeno s cílem budovat komunitu a pomáhat ženám v jejich profesním rozvoji. Chrisina manažerka byla spolupředsedkyní sdružení DNA, a když její mandát končil, doporučila jako spolupředsedkyni právě Chris. „Umožnilo mi to přispívat ke kultuře společnosti Apple novými způsoby, a to tím, že jsem dál budovala pocit sounáležitosti pro všechny, kdo tu pracují. Opravdu vytváříme místo, kde můžou ženy pracující v technologiích vynikat v jakékoli fázi své kariéry.“

Pro Chris je podporování komunity ve společnosti Apple stejně naplňující jako vedení jejího týmu. „Produkty, které vytváříme, můžou lidem změnit život – vím, že změnily ten můj. Ale nejen to. Váš život mohou změnit také vztahy, které si ve společnosti Apple vybudujete.“

Po tom, co Jason dokončil postgraduální studium v New Yorku, se mu práce v týmu řízení dodavatelského řetězce Apple v Šanghaji zdála být ideální příležitostí. Jason se narodil a vyrostl v Číně a teď, s dlouholetými zkušenostmi ze Spojených států, si dokázal představit, jak se jeho původ a vysokoškolské vzdělání mohou společnosti Apple v Číně skvěle hodit. Měl pravdu – i to když zpočátku tak jasně neviděl.

„Přinesl jsem si hluboké teoretické znalosti, ale taky jsem věděl, že na hodně věcí se dá přijít hlavně prostřednictvím praktických zkušeností. Ve výrobě jsem se zatím moc neohřál.“ Práce v prostředí, kde se všechno děje rychlým tempem a kde mají rozhodnutí celosvětový dopad, Jasonovi připadala náročná. Pak si ale uvědomil, že je obklopen lidmi, kteří mu jsou oporou. „Kolegové mi dali najevo, že ve mě věří. Věděli, co prožívám, protože si prošli tím samým. To je jeden z okamžiků u Apple, na který nikdy nezapomenu.“

Jason připisuje velkou zásluhu tomu, že jeho rozvoj podpořil jak jeho nadřízený, tak i jeho mentor ve společnosti Apple. „Nepřijali mě jen kvůli mému vysokoškolskému vzdělání, ale taky kvůli mému potenciálu. Pracovali se mnou na posílení mých silných stránek a rozvoji nových dovedností a doporučili mi tady skvělé zdroje informací. Díky programům Apple University jsem líp pochopil, jak Apple funguje a jak navzájem spolupracujeme.“ Všechny tyhle rady poskytly Jasonovi nový pohled na věc. „Ano, vyrostl jsem díky svým zkušenostem, ale jde taky o přístup a nastavení mysli: Když děláte důležitou práci na místě, kde jsou tak vysoké nároky, bude to vždycky výzva. Rozdíl je v tom, že teď to vítám – miluji ten pocit úspěchu, který to přináší.“

S tím, jak si Jason začal být ve své roli jistější, naučil se užívat si i jiný typ týmové práce. „Spousta mých kolegů jsou taky mí přátelé. Hrajeme basketbal a fotbal nebo jdeme na večeři a karaoke. V životě i v práci člověku pomáhá obklopovat se dobrými lidmi.“

Roky předtím, než Ella nastoupila k Apple, měla možnost nahlédnout do své budoucnosti. „Byla jsem na stáži u jednoho z dodavatelů společnosti Apple a pracovala jsem s lidmi z jejího hardwarového týmu. Jejich odborná úroveň a smysl pro detail na mě udělaly velký dojem. Hodně mě to ovlivnilo, obzvlášť jako studentku. Od té chvíle jsem chtěla pracovat u Apple.“

Po deseti letech v Apple Šanghaj Ellu její kolegové inspirují ještě víc než kdy dřív, a ona teď také inspiruje je. „Pravdou je, že se všichni učíme jeden od druhého. Zpočátku mě překvapilo, jak otevřeně si tady všichni sdělují svoje nápady a nabízí podporu. Nabízet pomoc – a žádat o ni – je prostě součástí naší kultury.“ Všimla si ještě dalšího aspektu kultury ve společnosti Apple: „Byla jsem nadšená, že v oddělení vývoje hardwaru pracuje na různých úrovních tolik žen: jako řadové členky týmu, manažerky i hlavní vedoucí. Neustále jsem si uvědomovala, jak tady rostu.“

Jedna z těchto žen nabídla Elle radu ohledně jejího zatím nejdůležitějšího projektu, kterým byla její právě narozená dvojčata. „Byla mentorkou a matkou, která chtěla, abych viděla, že tu je v tomhle vzrušujícím – a náročném – období pro mě. Věděla, jak tvrdě pracuji, a tak na mě naléhala, že se v tomhle vzácném období nesmím ochudit o utváření pout s mými dětmi. Připomínala mi, že řízení práce týmu je v dobrých rukou. Dokonce mě během mateřské dovolené navštěvovala, aby si se mnou popovídala a podělila se o různé tipy.“

Po návratu z mateřské nachází Ella v Apple inspiraci i nadále. „Jeden z našich vedoucích pracovníků v našem regionu řekl, že my, tedy pracující rodiče, dáváme svým dětem dobrý příklad. Jsme vzorem pro ostatní – v kanceláři a teď i doma. Je docela inspirující, když vás vzor považuje za vzor.“

Po téměř deseti letech působení v Apple Šanghaj si Ken pochvaluje, že klíčem k úspěchu jeho týmu je velké množství různých pohledů na věc. Úspěch přitom definuje jako uspokojení z vytváření softwaru, který zlepšuje způsoby, jakými lidé komunikují, pracují, sdílejí informace a zážitky a hrají hry.

„Jeden z projektů, na který jsme obzvlášť hrdí, byl zaměřený na obnovu dat – patentovali jsme novou technologii jedinečnou pro produkty Apple. Je základem mnoha dalších funkcí, včetně Touch ID a Face ID. Je příjemné vědět, že pomáháme chránit identitu lidí. Vzhledem k tomu, že Apple klade důraz na pomoc zákazníkům při zabezpečování jejich osobních údajů, myslím, že náš tým bude ochranu soukromí upřednostňovat i nadále.“

Kromě lidí v Šanghaji pracují členové Kenova týmu i z jiných měst v kontinentální Číně i mimo ni a on je přesvědčen, že to jejich práci ještě posiluje. „Vytváříme produkty pro celosvětové publikum, takže náš tým odráží globální hlediska. Naslouchání a učení vede k postupným zlepšením, převratným inovacím i všemu mezi tím.“ Vidí, že tahle mezinárodní spolupráce ovlivňuje i týmovou kulturu. „Ať už spolu komunikujeme osobně, přes video, nebo jednoduše e‑mailem, uvědomujeme si, že i když můžeme mít různé zkušenosti a různé způsoby práce, respekt není založen na pozicích nebo lokalitě – každému se dostává povzbuzení, aby se zapojil a sdílel svoje nápady.“

Než Ken zahájil svou kariéru u Apple, vždycky chtěl vědět, jak přesně inženýři společnosti Apple dělají to, co dělají. „A teď už to vím. Jsem toho součástí. Dříve jsem přemýšlel hlavně o technických aspektech inženýrství. V Apple se spíš zamýšlím nad tím, jak ovlivňuje lidi. Například zlepšení jejich soukromí, a tím i života. Proto nás vnímám jako společnost, která poskytuje víc než jenom produkt – dáváme lidem taky jistý klid na duši.“

Před několika lety se Georgia vydala na dovolenou, která se stala katalyzátorem současné etapy její kariéry. „Začínala jsem jako stážistka u Apple v Londýně, a když jsem tam nastoupila na plný úvazek, odjela jsem na dovolenou do Číny, jen tak pro radost. Úžasně jsem si to užila – bylo to naprosto skvělé.“

„Uvědomila jsem si, že práce pro tak globální společnost mi umožňuje objevovat příležitosti po celém světě. Když mi můj nadřízený řekl, že se v našem týmu v Singapuru uvolnilo místo, stala se ta pozice mým dalším dobrodružstvím. Po čtyřech letech jsem se vrátila do Číny, země, která mě před lety inspirovala k mezinárodní kariéře.“ V Šanghaji teď má Georgia na starosti poskytování mediálního obsahu na různých asijských trzích a její projekty často putují do celého světa.

Díky různorodým aplikacím a službám, které jsou nabízeny výhradně v Číně, se její zkušenosti značně rozšířily. Největší uspokojení přinášejí Georgii projekty, které odrážejí různé kultury. „Spolupracuji s řadou redaktorů na tvorbě obsahu, který má lokální význam. Nejraději mám náš projekt Lunární Nový rok. Ráda objevuji příběhy a regionální odlišnosti, jako je oslava příchodu nového roku ve znamení určitého zvířete v Číně a jiného ve Vietnamu.“

Na své cestě Georgia oceňuje ty, kteří jí pomohli uvést její zájmy do souladu s příležitostmi u Apple. „Od začátku jsem měla několik opravdu skvělých nadřízených. A v Šanghaji mi podpora kolegů pomohla při přechodu do nového města, nové země a dokonce i nového jazyka. Být anglicky mluvícím člověkem v Číně je rozhodně zdrojem zajímavých momentů, takže bylo skvělé učit se čínsky prostřednictvím splynutí s místním prostředím, a to jak v práci, tak v životě. Všechno je tu nové, ale díky přístupu ostatních se tu cítím jako doma.“